[Thinkific] コミュニティー機能と、アップデート

toiee Lab 亀田

May 10

2022年5月に、Thinkificのコミュニティ機能に「コース連携」が登場しました。この記事では、

そもそも、コミュニティ機能とは？
どんなことができて、何が嬉しいの？
コース連携とは何か？
コース連携ができると何が良いのか？

を説明します。

例によって(?)、社内の情報共有を兼ねています。読者の方々に、お役に立てれば、幸いです。

では、早速。

Thinkificとは？

Thinkificとは、オンラインコースを提供するためのサービスです。Udemyなどとは違い、独自ドメインなどを設定し、独立してオンラインコースを提供することができます。

Teachable、Kajabi、Podiaなど色々試しましたが、Thinkificを気に入って使っています。結構、良い線だったのがPodiaですが、移動するまでにはなりませんでした。

※ 主な理由は「販売のための設定の自由度」と「日本語化」

Thinkificを例えるなら、オンラインコース界のShopifyです。Shopifyは、楽天やアマゾンなどとは違い、「独自のショップを運営」できます。自分で集客などをする必要がありますが、ビジネスを確立していければ、プラットフォームの都合に合わせる必要がなく、自由に様々な商品、サービスを提供することができます。

ちなみに、ShopifyとThinkificは、どちらもカナダのトロントのスタートアップでした。使っている技術も近いし、発想も近い（アドオンなど）ので、おそらくは技術交流などがあるんだろうなーと思っています。

Thinkificのコミュニティ機能について

コミュニティ機能は、何に良いのか？

オンラインコースを受講する人同士で、交流して、質問、回答、議論ができたら便利ですよね。すでに受講した人、わかっちゃった人が、後輩を育てる。

P.F.ドラッカー曰く、『最もよく学ぶ人は、教えることを強制された人だ（意訳）』です。

つまり、オンラインコミュニティで「教え合う」を実現でき、盛り上げることができたら、受講者にいいことだらけです。

過去のThinkificのコミュニティ機能

Thinkificは、早くからコミュニティ機能を提供していましたが・・・びっくりするほど貧弱でした（笑）。

Teachableなどは割り切って、Circleとうまく連動する仕組みを作っています。Circle.so とは、オンラインコミュニティのためのサービスで、伸びに伸びているところです。ちょっとだけ技術力があれば、SSO（Teachableのアカウントでログインするなど）ができ、シームレス感を提供できます。

シームレスとは？

「シームレス」とは、「繋ぎ目が少ない」「壁が少ない」という意味です。

シーム(seam) = 繋ぎ目、縫い目、割れ目、薄層
レス(less） = 少ない

つまり、コース受講とコミュニティの間で行き来しやすいことを「シームレス」と言います。逆に、行き来しづらい場合は、「シームフル」というかもしれません（聞いたことはないですが、そう表現できるでしょう）。

オンラインサービス、アプリに置いて重要なことは「シームレス」です。顧客体験が悪いと、使ってもらえませんので。

今回のアップデートについて

少しずつ機能アップされている中で、今回のアップデートは、

「コースとコミュニティが、シームレスになった！」

です。

他のどんなサービスを使っても、ここまではできないだろう・・・というぐらいシームレスになったかもしれません。

※ Circle.soをうまく使うと、もっと良い体験は実現できそうです

Thinkific のコミュニティ機能

今回のアップデートは、「コミュニティ内のスペース」と「コース」の行き来がしやすくなりました。小さい小さいシンプルな機能ですが、色々と可能性が広がります。

まずは、コミュニティ機能について説明します。ポイントは、以下の通りです。

コミュニティでできることは「投稿」「添付ファイル」「コメント」
コミュニティは複数作成できる
コミュニティ内は、複数のスペースで整理できる
コミュニティはアクセス制限できる

(1) コミュニティの基本機能

かなりシンプルです。しかし、シンプルだからこそ、使い方に困らないかもしれません。

投稿画面は、以下の通りです。

投稿をクリックすると、以下のようになります。

タイトルと文章を入れるだけ。文章は装飾できません。Embedもできません。ただテキストを入れるだけ。全然、リッチではありません。ただし、使うことは簡単です。LINEなども、リッチな装飾はできませんが、みんな使っています。あれと同じです。

一応、添付ファイルとして「画像」「動画」「ファイル」をアップできます。

コメントも同じような機能です。

(2) コミュニティは、複数作れる

Thinkificでは、コミュニティは「複数」作成できます。コミュニティは、複数のスペースを持つことができます。

コミュニティA
- スペース(A1)
- スペース(A2)
- スペース(A3)
- ・・・
コミュニティB
- スペース(B1)
- スペース(B2)
- ・・・

コミュニティは、複数作成できます（toiee Labの場合は、まだ１つだけです）

コミュニティの見た目は、以下のようになります。とてもシンプルです。

(3) スペースとは？

コミュニティの中にテーマ別に「投稿先」を分けてもらえる仕組みです。Slackのチャンネルのようなものと思ってください。あるいは、ブログのカテゴリです。それぞれのスペースのテーマに合わせて、投稿先を変えることで情報を整理できます。

ホームには、すべてのスペースの投稿が流れてきます。「フォローしている」には、特定のユーザーの投稿だけを表示します。

つまり、

「ホーム」で、すべての投稿を閲覧
「フォローしている」で、特定の人の投稿だけチェック
「スペース」で、特定のテーマの投稿だけをチェック

ができる仕組みです。

(4) アクセス制限ができる

コミュニティのアクセス制限は、３つです。

生徒なら、誰でもOK
特定のコース・バンドルの登録者なら参加できる
特定のグループなら参加できる

※ only meは、テスト用。閉鎖後のためのもの

なお、「スペースレベルでのアクセス制限はできない」です。例えば、

Bubble入門コースに受講している人は、

テックコミュニティの「Bubbleコース・スペース」には入れるが
テックコミュニティの「WordPressコース・スペース」は入れない

などができません。

アクセス制限は「コミュニティレベル」で行います。これは、一見不便そうですが、別の面から見ると、とても良い仕組みです。

新機能 : コース連携

今回のアップデートでは、コース連携ができるようになりました。コースと「スペース」がシームレス（継ぎ目が少ない）状態になりました。

初期設定

まず、コミュニティのスペース設定を開きます。そこで、関連付けたいコースを選びます。これだけでOKです。シンプルですね！あおいコースを追加ボタンか、下にあるコースを追加ボタンです。

注意点としては、「１つのスペースは、１つのコース」にしか連携できません。その逆も然り。既にどこかのスペースに連携されているコースは、連携させられません。解除して、やり直す必要があります。

コミュニティ側のスペース

コミュニティのスペースでは、連携されているコースが右に表示されます。

購入者には、「続きを受講」が表示されます。クリックすると、すぐに前回の続きから受講できます
未購入者には、「プレビューコース」ボタンが表示されます。クリックすると、プレビュー登録を促されます

コース側のページ

コース側では、コミュニティのスペースへジャンプできるカードが表示されます。

シームレス

スペースの設定でコースを選ぶ。これだけで、コースとスペースが「ボタン１つ」で行ったり来たりできるナビゲーションが表示されます。シンプルですが、便利です。

コミュニティによる可能性

このシームレスな体験によって、できることが３つあります。

低コストでサポートを提供できる
エンゲージメントを高めることができる
他のコースの購入を後押しできる

以下説明します。

また、次のセクションでは、「コミュニティの設計」について紹介もします。

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